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1.1. Clarté des informations lors du premier contact :
1.2. Les indications sur les aides financières, devis et démarches administratives étaient-elles compréhensibles ?
1.3. Le délai entre votre demande et le premier rendez-vous a-t-il été satisfaisant ?
2.1. Ponctualité de l’équipe d’intervention :
2.2. Propreté du chantier :
2.3. Professionnalisme et courtoisie des techniciens :
2.4. Respect du devis et des engagements :
3.1. Démonstration du fonctionnement de l'installation :
3.2. Rappel des recommandations d’entretien :
3.3. Réception de l'ensemble des documents nécessaires :
4.1. Votre niveau de satisfaction :
4.2. Rapport qualité / prix :